Od rana, przez kilka godzin nie działały telefony sieci Orange. Awaria sięgnęła sporej części Dolnego Śląska. W wielu miejscowościach sytuacja wróciła do normy, ale w niektórych miejscach to nie pierwsza tego typu awaria. Na przykład w Głogowie do podobnych sytuacji dochodzi od kilku miesięcy. Jak się okazuje można z tego powodu składać reklamację.
– Zadzwoniłem do Biura Obsługi, gdy tylko zasięg wrócił i powiedziałem, że to już kolejna awaria – mówi nasz czytelnik, który też miał dziś problemy z siecią. – Zaproponowano mi rekompensatę.
Maria Piechocka z Orange Polska potwierdza, że można składać reklamacje.
– W podobnym przypadku można zadzwonić do Biura Obsługi Klienta lub złożyć pisemną reklamację informując kiedy abonent miał problemy – mówi Maria Piechocka. – Każda będzie rozpatrywana indywidualnie.
Zobacz też: Awaria sieci Orange na Dolnym Śląsku
Orange Biuro Obsługi Klienta Indywidualnego
*100 - z tel. komórkowego Orange
510 100 100 - w Polsce, z tel. komórkowego innego operatora lub z tel. stacjonarnego
+48 510 100 100 - z zagranicy
Jak działają oszuści - fałszywe SMS "od najbliższych"
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?